Versand – Rücksendungen

Versandbedingungen

Bei Don Adelino bereiten wir alle Bestellungen mit Sorgfalt und Liebe vor und versenden sie schnell, sicher und mit voller Garantie.

🚚 Lieferfristen

Die Lieferfristen lauten wie folgt:

  • Spanien: 1–3 Werktage.
  • Europa: 3–5 Werktage.
  • Übrige Welt: 5–10 Werktage.

💳 Versandkosten

  • Spanien: 6,00 €

Der Versand innerhalb Spaniens ist bei Bestellungen über 150,00 € kostenlos.

  • Europa: 16,00 €
  • Übrige Welt: 29,00 €

Der Versand nach Frankreich, Deutschland, in die Niederlande und ins übrige Europa ist bei Bestellungen über 200,00 € kostenlos.

📦 Auftragsabwicklung

  • Bestellungen, die an Werktagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versandt.
  • Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Alle Kleidungsstücke werden vor dem Versand sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.

🚛 Transport und Sendungsverfolgung

Wir arbeiten mit Correos ( Spanien) und GLS ( Spanien und Europa) zusammen, um einen schnellen und sicheren Service zu gewährleisten.

Alle unsere Sendungen enthalten:

  • Versicherter Versand.
  • Premium-Versand.
  • Sendungsverfolgungsnummer.
  • Bestätigungs-E-Mail nach Absenden der Bestellung mit einem Link, über den Sie den Versand jederzeit verfolgen können.

Umtausch- und Rückgabebedingungen in Europa

Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 14 Kalendertage Zeit, um einen Größenwechsel, einen Artikelumtausch oder eine Rücksendung mit Rückerstattung zu beantragen.

Unser Verfahren ist einfach und so konzipiert, dass du es problemlos und völlig frei gestalten kannst.

Wie beantrage ich einen Umtausch oder eine Rückgabe?

1. Beantrage die Rückerstattung

Schreib uns eine E-Mail an donadelino@donadelino.com.

2. Bereite das Paket vor

  • Drucken Sie das folgende Rücksendeformular aus, füllen Sie es aus und legen Sie es dem Paket mit der Kleidung bei:
  • Legen Sie die Kleidungsstücke in die Originalverpackung oder in einen anderen geeigneten Karton.
  • Entfernen Sie alle früheren Versandetiketten oder kleben Sie etwas darüber.
  • Bitte senden Sie uns das Paket über einen beliebigen Transportdienstleister zu.

3. Schickt das Paket an unser Geschäft

Sobald Ihre Anfrage registriert wurde, senden Sie uns das Paket bitte über einen beliebigen Transportdienstleister an unser Ladengeschäft:„
“ Don Adelino
Calle Anselm Clavé 41, 08402, Granollers, Barcelona, Spanien

4. Rezeption

  • Wir werden überprüfen, ob sich die Kleidungsstücke in einwandfreiem Zustand befinden.
  • Sobald die Ware in unserem Geschäft eingegangen ist, benachrichtigen wir dich per E-Mail und veranlassen im Falle eines Umtauschs die neue Lieferung oder, falls du dies im Formular angegeben hast, die Rückerstattung.

 

 

Umtausch- und Rückgabebedingungen in Spanien

Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 14 Kalendertage Zeit, um einen Größenwechsel, einen Artikelumtausch oder eine Rücksendung mit Rückerstattung zu beantragen.

Unser Verfahren ist einfach und so konzipiert, dass du es problemlos und völlig frei gestalten kannst.

Wie beantrage ich einen Umtausch oder eine Rückgabe?

1. Beantrage die Rückerstattung

Schreib uns eine E-Mail an donadelino@donadelino.com.

2. Hol dir dein Rücksendeetikett ab

Sobald deine Anfrage registriert wurde, senden wir dir per E-Mail ein Rücksendeetikett zu.

3. Bereite das Paket vor

  • Legen Sie die Kleidungsstücke in die Originalverpackung oder in einen anderen geeigneten Karton.
  • Entfernen Sie alle früheren Versandetiketten oder kleben Sie etwas darüber.
  • Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket.
    • Falls du es nicht ausdrucken kannst: 👉🏻 Wenn du das Paket zur Post bringst, kannst du den Rücksendeaufkleber auf deinem Handy vorzeigen, und dort wird er für dich gescannt und ausgedruckt.

4. Gib es ab

Geben Sie das Paket in einer beliebigen Postfiliale ab.

An der Abgabestelle müssen Sie nichts bezahlen, da die Versandkosten bereits im Rücksendeetikett enthalten sind.

5. Verfolge deine Rücksendung

In derselben E-Mail, in der du den Rücksendeaufkleber erhältst, findest du auch den Link, über den du das Paket verfolgen kannst, bis es in unserem Geschäft eintrifft.

Wie geht es weiter?

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben:

  • Wir werden überprüfen, ob sich die Kleidungsstücke in einwandfreiem Zustand befinden.
  • Wenn du einen Umtausch in eine andere Größe oder einen anderen Artikel beantragt hast, senden wir dir eine E-Mail mit den Anweisungen zur entsprechenden Zahlung. Sobald wir den Betrag erhalten haben, werden wir deine neue Bestellung zusammenstellen und versenden.
  • Wenn Sie eine Rücksendung mit Rückerstattung beantragt haben, werden wir nach Überprüfung des Zustands der Kleidungsstücke die entsprechende Gutschrift vornehmen und dabei gegebenenfalls die unten auf dieser Seite unserer Umtausch- und Rückgabebedingungen aufgeführten Kosten abziehen.
  • Wir halten dich während des gesamten Vorgangs per E-Mail auf dem Laufenden, damit du jederzeit über den Status deines Umtauschs oder deiner Rückgabe informiert bist.

Kosten für Umtausch und Rücksendungen

Umtausch aufgrund von Größen- oder Artikeländerungen

Wenn du eine andere Größe wählen oder einen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchtest:

  • Es fallen lediglich Kosten in Höhe von6,00 € für den Versand der neuen Lieferung an.
    Dank des von uns erstellten und an Sie versandten Rücksendeetiketts der spanischen Post muss der Kunde die Kosten für den Versand des Pakets an unser Geschäft nicht tragen. Bei Umtausch aufgrund einer anderen Größe oder eines anderen Artikels fallen daher lediglich die 6,00 € für den Versand der neuen Bestellung an.
  • Sobald wir die Kleidungsstücke erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine E-Mail, damit du die Kosten für den erneuten Versand sowie gegebenenfalls die Preisdifferenz zwischen den zurückgesandten und den neu ausgewählten Kleidungsstücken sowie etwaige weitere Artikel, die du der Sendung hinzufügen möchtest, begleichen kannst.

Rücksendungen mit Rückerstattung

Wenn du eine Rücksendung mit Rückerstattung beantragst:

  • Von der Rücksendung an unser Geschäft werden 6,00 € als Versandkosten abgezogen.
  • Bei Rücksendungen von bis zu 4 Kleidungsstücken betragen die Versandkosten 6,00 €. Umfasst die Rücksendung 5 oder mehr Kleidungsstücke, betragen die Versandkosten aufgrund der größeren Größe und des höheren Gewichts des Pakets 9,00 €.

Alle zurückgesandten Kleidungsstücke durchlaufen einen Prozess aus Überprüfung, Qualitätskontrolle, Waschen, Bügeln und Aufbereitung, um sicherzustellen, dass sie wieder in einwandfreiem Zustand sind, bevor sie erneut zum Verkauf angeboten werden.

Diese Beträge werden automatisch vom zu erstattenden Gesamtbetrag abgezogen.

Bedingungen für die Annahme einer Rücksendung

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen die Kleidungsstücke die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Ungenutzt sein.
  • In einwandfreiem Zustand sein.
  • Es dürfen keine Flecken, Gerüche, Waschspuren, Beschädigungen oder Gebrauchsspuren vorhanden sein.
  • Sie müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung zurückgesandt werden.

Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden von uns abgelehnt.

Wichtige Informationen

  • Rückerstattungen erfolgen nach Genehmigung der Rücksendung über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
  • Sollten Sie während des Vorgangs Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne weiter.