VERZENDINGEN
Verzending binnen 1-3 werkdagen in Spanje, 3-7 werkdagen in Frankrijk en 5-14 werkdagen naar de rest van de wereld. De verzendkosten bedragen 6,00 € in Spanje, 9,00 € in Frankrijk en 18,00 € voor de rest van de wereld. Gratis verzending bij bestellingen van meer dan 150 €.
Wij verzenden via Correos en GLS. Alle bestellingen zijn verzekerd, worden verzonden met het label ‘Premium Verzending’ en voorzien van een trackingcode.
Je bestelling wordt dezelfde dag nog verwerkt en verzonden, of de volgende dag, mits het een werkdag is. Als je op een niet-werkdag bestelt, wordt je bestelling op de eerstvolgende werkdag klaargemaakt en verzonden.
We verpakken de bestellingen met zorg en hebben oog voor detail. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met het trackingnummer en een link om de zending te volgen.
RETOUREN EN RUILEN
We hanteren een retourbeleid waarbij klanten binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van hun bestelling het product kunnen retourneren voor een andere maat, een ander product of een terugbetaling.
De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten om het pakket naar onze winkel te sturen, of het nu gaat om een omruiling of een retourzending met terugbetaling. Als u een omruiling of retourzending wilt doen, volgt udan de onderstaande instructies:
U dient het volgende formulier af te drukken en in te vullen, en het bij het pakket met de kledingstukken te voegen die u wilt retourneren.
Retourformulier in het Spaans.pdf
Retourformulier in het Frans.pdf- Doe de kledingstukken die je wilt retourneren in dezelfde doos of in een andere doos die je thuis hebt, en wikkel de doos in een gesloten zak of plakband of tape die goed is vastgezet, zodat deze goed beschermd is en tijdens het transport niet open kan gaan.
Stuur het pakket via een willekeurig transportbedrijf terug naar onze fysieke winkel op het volgende adres:
DON ADELINO
Carrer Anselm Clavé, 41, Granollers, 08402, Barcelona, Spanje.- Zodra we het pakket hebben ontvangen en de staat van de producten hebben gecontroleerd, zullen we de instructies opvolgen die u op het formulier hebt ingevuld en dat u in het pakket hebt bijgevoegd. We zullen u dan de door u gevraagde maat of het gevraagde artikel toesturen, of het bedrag van de bestelling aan u terugbetalen. U ontvangt een e-mail waarin de terugbetaling wordt bevestigd.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving, en ongebruikt zijn.
Als je een retourzending met terugbetaling wilt doen, zijn de verzendkosten voor het terugsturen van het product voor rekening van de klant. Nadat we het product hebben ontvangen en hebben gecontroleerd dat het niet is gebruikt, wordt het totale bedrag van de geretourneerde kledingstukken aan je terugbetaald.