EXPÉDITIONS
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Nous expédions avec Correos et GLS. Toutes les commandes sont assurées et avec l'étiquette Premium Shipping, et avec un code de suivi.
Votre commande sera traitée et expédiée le jour même, ou le lendemain, si c'est un jour ouvrable. Si vous passez une commande un jour non ouvrable, elle sera préparée et expédiée le jour ouvrable suivant.
Nous préparons les commandes avec soin et attention aux détails. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi et le lien pour le suivre, dès que votre commande aura été expédiée.
*Nous n'expédions pas vers les îles Baléares et les îles Canaries.
RETOURS ET ÉCHANGES
Nous avons une politique de retour pour changement de taille, de produit ou de remboursement de 14 jours calendaires après que le client ait reçu sa commande.
Le client est responsable des frais d'expédition pour nous faire parvenir le colis à notre magasin, que ce soit pour un échange ou un retour pour remboursement. Si vous souhaitez effectuer un échange ou un retour, veuillez suivre les instructions suivantes :
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Vous devrez imprimer et remplir le formulaire suivant, et l'ajouter à l'intérieur du colis avec les vêtements que vous souhaitez retourner.
Formulario de devolución en español.pdf
Formulaire de retour en français.pdf -
Mettez les vêtements que vous souhaitez retourner dans la même boîte ou une autre que vous avez à la maison, et emballez la boîte dans un sac fermé ou un emballage en ruban adhésif bien fermé, afin qu'elle soit protégée et ne s'ouvre pas pendant le transport.
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Envoyez le colis à notre magasin physique via n'importe quelle entreprise de transport à l'adresse suivante :
DON ADELINO
Carrer Anselm Clavé, 41, Granollers, 08402, Barcelone, Espagne. - Lorsque nous recevrons le colis, après avoir vérifié l'état des produits, nous suivrons les instructions que vous nous aurez écrites sur le formulaire que vous aurez imprimé et inséré dans le colis. Nous procéderons donc à l'envoi de la taille ou de l'article que vous nous demandez, ou au remboursement du montant de la commande. Vous recevrez un e-mail vous informant du virement de remboursement.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé.
Si vous souhaitez effectuer un retour avec remboursement, le client devra payer les frais d'expédition pour nous retourner le produit. Après réception et vérification que l'article n'a pas été utilisé, le remboursement de la valeur totale des vêtements retournés sera effectué.