EXPÉDITION
La livraison prend 1 à 3 jours ouvrables en Espagne, 3 à 7 jours ouvrables en France et 5 à 14 jours ouvrables pour le reste du monde. Les frais de port sont de 6 € en Espagne, 9 € en France et 18 € pour le reste du monde. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 150 €.
Nous expédions par Correos et GLS. Toutes les commandes sont assurées, étiquetées « Livraison Premium » et comprennent un numéro de suivi.
Votre commande sera traitée et expédiée le jour même, ou le jour ouvrable suivant. Si vous passez commande un jour non ouvrable, elle sera préparée et expédiée le jour ouvrable suivant.
Nous préparons les commandes avec soin et une grande attention aux détails. Vous recevrez un courriel de confirmation contenant le numéro de suivi et un lien pour suivre votre commande dès son expédition.
*Nous n'effectuons pas de livraison vers les îles Baléares ni les îles Canaries.
RETOURS ET ÉCHANGES
Nous proposons une politique de retour pour l'échange de taille, l'échange de produit ou le remboursement dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la commande par le client.
Les frais d'expédition pour renvoyer le colis à notre magasin, que ce soit pour un échange ou un remboursement, sont à la charge du client. Si vous souhaitez effectuer un échange ou un retour, veuillez suivre les instructions suivantes :
-
Vous devrez imprimer et remplir le formulaire suivant, puis l'insérer dans le colis contenant les vêtements que vous souhaitez retourner.
Formulaire de retour en espagnol.pdf
Formulaire de retour en français.pdf -
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans la même boîte ou dans une autre que vous avez chez vous, et enveloppez la boîte dans un sac scellé, avec du ruban adhésif hermétique ou du film cellophane, afin qu'elle soit protégée et ne s'ouvre pas pendant le transport.
-
Renvoyez le colis à notre magasin physique par l'intermédiaire de n'importe quelle société de transport à l'adresse suivante :
DON ADELINO
Carrer Anselm Clavé, 41, Granollers, 08402, Barcelone, Espagne. - Dès réception du colis et vérification de l'état des produits, nous procéderons immédiatement à votre remboursement. Vous recevrez une confirmation par courriel.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage plastique d'origine.
Si vous souhaitez retourner un article pour obtenir un remboursement, les frais de retour sont à votre charge. Dès réception de l'article retourné et après vérification de son état neuf, nous procéderons au remboursement intégral.
