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Envíos
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Hacemos los envíos con Correos y Correos Express. Todos los pedidos van asegurados y con la etiqueta Envío Premium.
Tu pedido será procesado y enviado el mismo día si es un día laborable, si realizas un pedido un día no laborable, se preparará y enviará al día siguiente. (Solo cerramos la tienda los domingos).
El artículo será cuidadosamente preparado y enviado. Recibirás un correo electrónico de confirmación, tan pronto tu pedido haya sido enviado.
*No realizamos envíos a Islas Baleares ni Islas Canarias. Solo envíos nacionales dentro de la península española.
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Los gastos de envío en los envíos Nacionales (Península) son de 3,95 € a pagar por el cliente. Si el pedido es de dos artículos o más, el envío es gratis.
Devoluciones
El primer cambio es gratuito. Tenemos una política de devolución por cambio de talla, de producto, o reembolso de 14 días naturales después de que el cliente reciba su pedido.
Para iniciar una devolución, envíenos un WhatsApp al +34 609 73 10 70 , o un email a donadelino@donadelino.com. Tras ser comprobada y aceptada, le daremos instrucciones para facilitar que pueda enviar su paquete.
Deberá enviar su pedio de vuelta a nuestra tienda física en la siguiente dirección:
Carrer Anselm Clavé, 41, Granollers, 08402, Barcelona (España).
¿Cómo hago una devolución?
- Incluye dentro del paquete una nota con tu nombre, número de teléfono y número de pedido para que podamos identificarlo. (Ej. #61206592)
- Escribe también el producto que quieres que te enviemos a cambio, o la nueva talla que necesites. En caso de querer un reembolso, anótalo también poniendo "Reembolso", por ejemplo.
- Mete de nuevo las prendas a devolver en tu caja de Don Adelino y envuelve la caja en una bolsa cerrada o envoltorio bien cerrado para que quede protegida de manera que no se abra durante el transporte.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con la etiqueta y en su empaque original.
Si deseas hacer una devolución con reembolso, será el cliente que pague los gastos de envío para devolvernos el producto. Tras recibirlo y comprobar que lleva la etiqueta original etiquetada en el producto, que no se ha usado y viene en su caja original, se le hará el reembolso del total pagado por el cliente.