Envíos - Devoluciones

Envíos

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Envío en 24/72 horas laborables desde que se realiza el pedido. El coste de envío es de 2,95 €. Envío gratuito en pedidos de 2 o más artículos.

Tu pedido será procesado y enviado el mismo día si es un día laborable, si realizas un pedido un día no laborable, se preparará y enviará al día siguiente. (Solo cerramos la tienda los domingos).

El artículo será cuidadosamente preparado y enviado. Recibirás un correo electrónico de confirmación, tan pronto tu pedido haya sido enviado.

*No realizamos envíos a Islas Baleares ni Islas Canarias. Solo envíos nacionales dentro de la península española.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío en los envíos Nacionales (Península) son de 2,95 € a pagar por el cliente. Si el pedido es de dos artículos o más, el envío es gratis.

 

Devoluciones

Tenemos una política de devolución por cambio de talla o producto, o reembolso de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con la etiqueta y en su empaque original. 

Si necesitas un cambio de talla o quieres cambiar tu producto por otro, nos encargamos de abonar todos los gastos de envío.

Si deseas hacer una devolución con reembolso, será el cliente que pague los gastos de envío para devolvernos el producto. Tras recibirlo y comprobar que lleva la etiqueta original etiquetada en el producto, que no se ha usado y viene en su caja original, se le hará el reembolso del total pagado por el cliente.

Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a donadelino@donadelino.com. Tras ser comprobada y aceptada, le daremos instrucciones para facilitar que pueda enviar su paquete.

Deberá enviar su pedio de vuelta a nuestra tienda física en la siguiente dirección

Carrer Anselm Clavé, 41, Granollers, 08402, Barcelona (España).