ENVÍOS
Envío en 1-3 días laborables en España, 3-7 días laborables en Francia, y 5-14 días laborables para el resto del mundo. El coste de envío es de 6,00 € en España, 9,00 € en Francia, y 18,00 € resto del mundo. Envío gratuito en pedidos superiores a 150 €.
Hacemos los envíos con Correos y GLS. Todos los pedidos van asegurados y con la etiqueta Envío Premium, y con código de seguimiento.
Tu pedido será procesado y enviado el mismo día, o al día siguiente, si es un día laborable, si realizas un pedido un día no laborable, se preparará y enviará al próximo día laborable.
Preparamos los pedidos con cariño, y cuidando los detalles. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y enlace para rastrearlo, tan pronto tu pedido haya sido enviado.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Tenemos una política de devolución por cambio de talla, de producto, o reembolso de 14 días naturales después de que el cliente reciba su pedido.
El cliente se hace cargo de pagar los costes de envío de hacernos llegar el paquete a nuestra tienda, ya sea por cambio, o devolución por reembolso. Si desea realizar un cambio o devolución, procede a seguir las siguientes instrucciones:
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Deberá imprimir y rellenar el siguiente formulario, y añadirlo dentro del paquete con las prendas de ropa que quiera devolver.
Formulario de devolución en español.pdf
Formulaire de retour en français.pdf -
Mete las prendas que quieras devolver en la misma caja u otra que tengas en casa, y envuelve la caja en una bolsa cerrada o envoltorio de celo o cinta bien cerrado, para que quede protegida de manera que no se abra durante el transporte.
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Enviar el paquete de vuelta a nuestra tienda física a través de cualquier empresa de transporte a la siguiente dirección:
DON ADELINO
Carrer Anselm Clavé, 41, Granollers, 08402, Barcelona, España. - Cuando recibamos el paquete, tras comprobar el estado de los productos, seguiremos las indicaciones que nos escribas en el formulario que imprimas y metas dentro del paquete. Por lo que procederemos a enviarle la talla o artículo que nos solicites, o a hacerle el reembolso del importe del pedido. Recibirás un correo electrónico notificándole la transferencia de reembolso.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar.
Si deseas hacer una devolución con reembolso, será el cliente que pague los gastos de envío para devolvernos el producto. Tras recibirlo y comprobar que la pieza no ha sido usada, se le hará el reembolso del valor total de las prendas de ropa devueltas.
